潜心耕耘烟酒零售终端 焕新传递品牌形象

基于快消品行业RFM模型和烟草行业特色分类指标，结合建档户相关数据，初步实现零售终端价值的评估与分类。通过建立价值终端评价指标体系，实现客户分类分级及标签化管理，量化评价终端建设、宣传及运营水平。

零售处于烟草产业链的末端，是商品流通中的最后一个环节。承载着品牌宣传和培育的重任，是烟草工商企业联系消费者的桥梁和纽带。近年来，安徽中烟市场营销中心配合各地商业企业，潜心耕耘，成效显著。
守正出新 夯实基础

在企业高质量发展的征程中，市场营销中心积极布局终端，促使品牌形象全面焕新，为实现跨越式新发展提供新动能——

2017年，市场营销中心以软科学研究为起点，把标准化管理思想导入终端营销领域，开启了终端营销标准化“六位一体”的理论与实践探索。

2018年，具有徽风皖韵特色的“百年徽烟”形象店在皖南各大旅游景区陆续落地。

2019年，一套有理论基础支撑、有信息系统支持、有规章制度约束、有考核措施跟进的终端营销工作机制逐步建立，标志着终端营销工作进入新阶段。

2020年，为助力结构升级，夯实终端基础，提升运营效能，“”品牌沉浸式体验活动走进，传递着品牌新形象、新魅力。
整合运营 成效初显

通过市场营销中心的潜心耕耘，终端营销取得初步成效——

初步搭建了终端标准化走访及考核体系。基于一线营销人员走访实际，市场营销中心搭建了终端营销走访系统，推出了有效走访工作机制和考核体系，保障终端营销工作高效推进。自2019年运行以来，已在全国建档3.2万户重点终端。终端标准化走访及考核体系工作的开展，有力推动了安徽中烟终端营销走访维护工作向标准化、精益化转型，为加强重点规格上柜陈列以及品牌形象展示，构建了一个有效的监督与管理平台。

系统设计了多场景终端标准化展示方案。市场营销中心通过终端灯箱展示重点产品形象，力求视觉统一、推陈出新。对于无法开展灯箱、前柜、背柜宣传的终端，策划创意靓柜包边。在机场、高铁站等窗口终端，打造特色化陈列造型，展现品牌形象。同时，市场营销中心聚焦长三角重点市场，打造风格鲜明、主题突出、色彩醒目的现代终端新形象。

全新策划了终端沉浸式体验的创新模式。市场营销中心市场部策划并全程参与了终端沉浸式体验活动。活动以互动、体验、宣讲等形式，向零售客户、消费者传递了品牌新形象。经过多次实践，体验活动已形成流程标准化、区域定制化、执行高效化的推进模式。巧妙的设计、鲜活的展示、有趣的互动，配合精彩的产品宣讲，让嘉宾亲身感科技、享视听、玩游戏，全方位体验徽烟的魅力。

分类构建了标准化的资源投入管理流程。为保障终端展示提质增效，市场营销中心搭建了终端陈列管理信息化系统模块，建立了片区陈列需求提报、需求审核、上门制作安装及零售客户软件使用培训流程，实施每月终端陈列图片上传、片区二级审核、部门核准积分发放等运维流程，初步实现背柜包边的终端展示可视化、日常管理系统化、资源配置可追溯。
布局谋篇 行稳致远

为助力“”品牌价值提升、结构升级，市场营销中心在多年实践探索的基础上，提出打造终端营销“1135”新体系——

聚焦1个目标。以提升“三力”（品牌影响力、营销转换力、产品竞争力）为目标，聚焦打造品牌新形象。

完善1个模型。基于快消品行业RFM模型和烟草行业特色分类指标，结合建档户相关数据，初步实现价值的评估与分类。通过建立价值终端评价指标体系，实现客户分类分级及标签化管理，量化评价终端建设、宣传及运营水平。

依托3个平台。持续完善终端营销走访管理系统，在系统使用的易用性和整合性上下功夫，提升终端展示效果评价效能，推动实现重点终端一户一卡；适度扩展终端陈列展示管理系统，将展示、管理及资源配置模式应用到更多产品规格；探索构建人工智能图像识别系统，识别并分析终端产品上柜、陈列展示等相关数据，提升终端运营水平，为品牌培育相关决策提供数据支持。

定义5类终端。聚焦主题终端、直营终端、窗口终端、连锁终端及普通终端开展研究，基于安徽中烟发展实际对5类终端进行定义及分类施策。在管理思路和管理工具上实现双提升，推进价值终端模型建立、终端分类分级营销体系落地、现代终端多维信息互联互通等重点工作，努力实现终端营销高质量发展，促进终端营销工作持续进阶。