提升产品码活动参与度（提升活动参与率）

得益于互联网和科学技术的不断发展，一物一码逐步在各行各业实现应用普及。可以说，技术从根本上降低了竞争的准入门槛，更强的用户参与度才是码商的竞争优势，因为用户正在为参与度买单。

参与度是衡量市场营销活动成功与否的一个重要指标，在扫码活动当中，通常可以用扫码率、扫码频次、复购率等行为数据进行评判。

作为一物一码营销服务商，我们和企业一样密切关注活动参与度，如何通过提升参与度实现更大的营销目标，这需要采取一些具有适配性的用户激励手段。

常见的用户激励方式可以归类为：物质激励、精神激励和增值权益。

1、物质激励

当用户完成了某些任务，就会获得物质作为回馈，这就是所谓的物质激励。这里说的物质，不仅包括现金红包、实物奖品，也包括可以换算成钱的卡券、虚拟货币、积分。

例如消费者参与四川中烟宽窄系列产品的扫码活动，可以获得娇子币，娇子币可以用于兑换商品，起到人民币的作用。虚拟货币的另一个价值在于可以为品牌的其他营销矩阵进行引流，例如公众号、积分商城等。

物质奖励是比较直接的提升用户参与度的手段，通常奖品价值越大，对用户的吸引力就越大。

扫码活动中，往往将物质奖励与更精细化的玩法策略结合使用，来激励用户持续参与活动，提升复购转化。

例如，集齐五张卡牌获得额外红包奖励；第N次扫码中大额红包；完成指定任务解锁阶段性奖励等等。

物质激励是快速直接的，但对于想要提升用户忠诚度和产品认同感类似目标，似乎缺少些感情。而采用精神激励就显得更注重用户体验，更高逼格，更关注用户的精神世界。

2、精神激励

物质激励更关注“我能得到什么”，而精神激励更关注“我完成了什么了不起的事情”。

通过精神激励，不仅能够让用户在参与活动的过程中获得“自我认同”，同时达到用户持续贡献的目的，对企业和消费者来说是双赢。

精神激励的核心是“认同感”和“成就感”，用以达成此类目标的方式有虚拟荣誉（头衔）、用户等级、勋章等。

其中，勋章是最常用最能推进用户持续参与的方式。用户完成某个任务获得勋章，在获得成就感的同时，可以通过分享传播进行展示和炫耀。如果再加入稀缺性、限量勋章的设计，用户则会为了得到一两个极其稀有的勋章花费大量精力完成任务，大大提升了用户的参与度。

（Keep的勋章体系展示）

近些年新兴的热门精神激励方式则是公益。

支付宝的蚂蚁森林是最典型的案例。消费者使用支付宝获取能量用于种树，每当小树苗长成参天大树，沙漠上就真的多了一棵由你捐赠的树。用户从中获得的成就感和社会责任感是前所未有的，这使他们乐此不疲的持续参与其中。

骆驼码联合四川省扶贫基金会共同推出的公益营销项目，同样以公益为切入点，通过物质奖励+精神荣誉双重激励，吸引用户参与扫码活动，实现“公益无大小，参与皆荣誉”用户价值与社会责任感。

消费者通过扫码活动获得公益捐赠金，可选择公益项目进行捐赠，捐赠成功将获得荣誉勋章及额外积分奖励。社交分享荣誉勋章，可展现“个人成就”及荣誉感，而积分的灵活运营，同时为品牌私域小程序、积分商城等进行引流，深度用户运营，提升用户黏性。

3、增值权益

最后一种激励方式是利用会员体系的建设，给予不同等级会员附加权益的增值服务手段。

会员等级越高，享受的额外权益、服务就越多，而这些服务是低等级会员体验不到的。为了成为更高等级的会员，则需要完成更多的任务，积攒经验值或是积分，从而提升用户的参与度。

除了用户激励，还有很多其他的方式可以提升活动参与度，比如大数据的应用。基于扫码活动中大量用户行为数据的分析，可以更深入的洞察用户偏好，进而有针对性的优化营销策略，提升消费者参与体验。

通过用户激励或更有效的手段，改善企业与客户之间的关系，提升用户参与度，以及对产品的认同感和忠诚度，获得更好的营销效果，最终帮助企业增加利润，将是骆驼码持续思考和答辩的课题。

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