网购助戒烟产品遭投诉（网购产品质量问题找哪个部门投诉）

来源：中国质量万里行

文/白金石 本刊记者 雷玄

最近市面上又出现了所谓的“茶烟”，外形长得像香烟，里边裹的是茶叶，商家宣称可像烟一样点燃抽，也可像茶叶泡水喝，那么这究竟是烟还是茶?

近日《中国质量万里行》杂志社接到一位消费者投诉，称其通过网购平台购买了一条茶烟，但怀疑这种茶烟为网络禁止销售的烟草制品且安全性未知，该茶烟生产企业及网购平台“茶烟助于戒烟”涉嫌虚假宣传。

消费者介绍，他通过某网站购买的茶烟，为福建省泉州市狼将生物科技有限公司生产的“狼将·凤凰水仙”牌过滤嘴茶烟，售价为38元/条，包装为与普通香烟相同的10盒200支装，与普通香烟唯一的不同在于其外包装写着“非烟草制品 不含尼古丁”字样，仅此页面就显示茶烟已售出1.3万余件。通过消费者购物记录，记者搜索发现仅此生产厂家就有十余种茶烟制品，售价为30～90元/条，且卖家宣传茶烟“为茶制品，是代替烟品点燃品，不含尼古丁，燃烧产生茶多酚，不会上瘾，可以帮助烟民戒烟”。

在购物网站搜索“茶烟”，能搜出数十种产品，其中不少标明着“戒烟替代”，既然不是烟草，“不含尼古丁，没有依赖”也成了最主要的宣传语，甚至写着“茶烟对身体无害”。

业内人士介绍，《中华人民共和国烟草专卖法》明确规定卷烟纸、滤嘴棒等原料属烟草专卖制品，即以此为原材料的茶烟当属于烟草专卖品。依据此法相关解释，福建省泉州市狼将生物科技有限公司在没有烟草生产许可的情况下私自生产烟草制品，涉嫌非法制售烟草制品。

记者调查发现，网络热卖的茶烟，在实体店仍然很少见到，不过店主们大都听说过“茶烟”，也遇到过有人来询问，“按照烟草专卖管理的法律，连烟草的生产机械、包装形式这些东西都归烟草专卖局管，所以烟草部门没有给我们供这茶烟，我们不敢瞎卖。”由于监管问题尚未理清，街头烟酒店对茶烟的态度也不一致。

但有不少售卖香烟的店主也存疑：现在没有任何科学研究能够证明抽茶烟能够帮人戒烟，而茶叶点燃后当香烟一样吸，但对于那些对新事物本来就好奇的十六七岁未成年人来说，这样的诱导型设计，是否在变相鼓励未成年人抽烟?这种做法是否是在“变相为香烟做促销”?茶烟口味众多，比如安溪铁观音茶烟、安吉白茶茶烟等是否得到安溪铁观音和安吉白茶的官方授权?

此前，南通广播电视台发布消息，有市场监管局接到举报，当地市民通过网购买到的茶烟，既不符合烟草生产标准，也不符合茶叶生产标准，并且宣传不含焦油，然而实际检测含有焦油。有监管局工作人员说，这一产品不在目前法定的生产许可证范围中，因此不需要领取生产许可证。

针对福建泉州这家企业生产茶烟的情况，记者向泉州市消费者投诉举报电话12315反映了相关情况，截至发稿，记者仍未得到任何回复。