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老客户忘记付款,应该怎么提醒?(客户忘记付款了怎么提醒比较好)

我们是开便利店的,针对于开店的老板而言, 应该有很多的人会经历过,老客户买东西,忘记付款,或者少付钱的情况,那有的人,在事后被告知的情况下,有的人就很诚恳大方承认误会,有的人就表现出来很尴尬,感觉像是被骗了一样。

我就经历过,前几天的时候,大概是2号的时候,我便利店旁边就有一个私人的医院,里面很多的医生,抽烟的话都是到我的店里买香烟的,所以很多的医生我们都认识的。

其中一个男的,五十岁出头吧,就喜欢抽白娇子,十块钱一包的香烟,因为限量,最近总是没有货,他每次来买香烟,只要是有货,有多少就买多少的。

最近因为断货,所以他换了其他的香烟,就是14的黄山,开始的时候拿了2包,准备付钱的时候,说可能不够,再拿2包,这就4包,我说56块,这个医生就准备用手机付款的时候,正好手机来了一个电话,所以客户就接电话了。

一只手拿着手机,另一只手把香烟装进口袋出了门接电话了,我也没有多想,感觉接完电话,应该会自己付钱的。

过了几分钟,听不到说话的声音了,我出来看看,这个医生一边接电话,一边往医院的方向走了,我就想,一定是忘记付钱了,之后我又特意查收了一下收款明细,看看我的56块,是不是已经给付过了,但是没有看到,想着几天后他还会再来,就没有去追上去,打断他的电话内容。

果然是昨天又过来买香烟了,我就提醒他了,上次的56块应该是忘记付款了吧?这个医生的反应还是很诧异的,怎么可能呢?

我一般买香烟都是付了钱的,我说你看看你的付款记录,有没有56块是付给我的,就在最近几天。这个医生,找个合适的地方,查找了十几分钟

从他的表情上看,感觉他好像被冤枉了一样,真的有点尴尬的场面。

等他找完之后,我说是不是没有,医生没有说话,说再拿4包一样的烟,一起付了,付了钱就走了,感觉有点不爽的样子。

我当时就感觉接着电话打断他,不是很好,希望不要给别人找麻烦的,就是一时好心了,但是看医生的反映的话,我好像是好心没有办成好事啊,当时就应该提醒他的。

这样不给别人找麻烦的心态,最后给自己留了一个麻烦,因为人的记忆总是不是很好

有时候,时间长了的话,就会忘记做了什么事情,时候提醒的话,像要钱这样的事情,有时候你不知道别人是什么感受,有可能就一下子就树立一个敌人出来

想象一下,为了不让误会产生,还是要及时的提醒老客户,要及时付款的,不然,就给自己找麻烦了。

看看我如果几天前追出去,要钱的话,就没有昨天的事情发生,是不是,还是要及时提醒的,不要怕给别人找麻烦,不然就有产生误会的可能性。我感觉自己是做错了,颠倒过来了。