打假!玉溪香烟厂主动维权(云南玉溪烟厂投诉电话)
市民在网上买到所谓的茶烟,发现这些打着戒烟噱头的茶烟还傍上了品牌烟。近日,本报相继以《网购此“钰溪”非彼“玉溪”》《买到高仿货维权有法可依》为题,对此事进行报道。报道刊发后,网店已经下架相关产品。另外,玉溪香烟厂家也表示要启动维权程序,向仿冒者追责。记者在调查中还了解到,所谓的茶烟并不像其宣传中所说那样“健康”,抽茶也会对人的身体造成伤害。
此前茶烟模仿品牌烟在网上出售
系列报道 引发关注
近日,本报《大晚维权》栏目推出的系列报道在市民中引发高度关注。
市民张先生给记者打来了电话,反映他在春节后遇到的网购纠纷。 张先生说,他网购的茶叶收到货后发现不仅缺斤少两,有的包装已经损坏,在与商家沟通时,对方推卸责任,事情过去快半个月了还没有解决。张先生曾向有关部门反映此事,但是,因跨区域和无法提供商家注册信息等原因都使他的投诉不顺利。看了本报的报道后,张先生第一时间将相关证据上传到了全国12315平台。张先生说,平台已经回复:会在7个工作日内处理他的消费纠纷。对此,张先生表示,大庆晚报贴近民生,为市民办实事,今后会长期关注晚报的《大晚维权》栏目,学习知识的同时,还能提升消费防范意识。市民白先生告诉记者,以往购物时,他也经常遇到令人混淆的高仿商品。以前一直认为,这样的商品也有合法的生产厂家和相关资质,虽然明知其是以傍名牌、打擦边球的方式增加销量,但并不知道如何维权。白先生说,今后再看到这类高仿商品,一定会保留相关证据,并将其投诉到全国12315平台,维护自身的合法权益。积极维权 有法可依
针对网上销售的高仿烟问题,记者采访了萨尔图区消协的工作人员。
工作人员表示,消费者如果发现商家在销售烟草的过程中,存在误导消费者、夸大宣传、侵害商标注册权等问题,可以向工商部门反映,工商部门会依法进行监管和处罚。高仿货“碰瓷”品牌商品的行为,不仅侵犯了其他商家的注册商标权,给其他品牌的销售和口碑都带来了负面印象,更是通过虚假、夸大的宣传误导他人,严重侵害了消费者的合法权益,已属于违法行为。同时,12315的工作人员表示,如果市民在消费时遇到此类问题,应积极维权。消费者维权时,可以先向官方网站寻求解决方案;如果不能得到合理解决,可以向网店商家所在地的工商部门进行投诉,或登录全国12315平台投诉。打着擦边球销售的茶烟多方印证 抽茶有害
高仿货“碰瓷”品牌商品的行为,不仅侵犯了品牌商家和消费者的合法权益,其产品质量更应受到关注。
比如,市民刘先生买到的这款茶烟,对人体的危害就极大。商家宣称,这款烟的原料是茶叶等物质,不含尼古丁,极为“健康”,并有助于戒烟。那么,事实真的如此吗?近年来,以戒烟为噱头的产品相继推出,茶烟便是其中一种,并且在市面上很是流行。有多方证据表明,茶烟经营者利用了人们对茶叶的好感进行营销,吸食茶烟不仅不能帮助人们戒烟,且会对人体产生危害。上海市相关部门在对部分茶烟产品进行检测时发现:有的茶烟当中不仅含有焦油,且含量达到14.41mg/cig,超出了国家卷烟标准(11mg)将近1/3,可见,茶烟并不像它宣称的那样“无害”。记者就此事采访了我市资深医生秦医生。秦医生表示,通过抽茶烟戒烟是不现实的。茶烟燃烧产生的有害物质和烟草的有害物质基本相同,两者唯一的区别可能就只是茶烟里面不含尼古丁,其他的焦油、甲醛、乙醛、微小颗粒等有害物质全都存在。健康生活 拒绝烟草
有人认为,茶烟中没有尼古丁,对身体的危害相对要小,这种想法是错误的。秦医生表示,茶烟燃烧产生的细微颗粒进入肺部会伤害肺的健康。曾有专家做过实验,将茶叶点燃后会发现一些烧焦的残渣,且很刺鼻。
茶叶尽管通过多种过程制成了茶烟,但喝茶和吸茶是完全不同的,茶叶燃烧以后对人体没有好处,喝茶能把茶叶中的咖啡碱、茶多酚、氨基酸等浸泡至水中,继而被人体吸收。而茶叶燃烧后,里面的咖啡碱会流失,其他的有益元素也会分解和变质,释放出一氧化碳和二氧化碳等对人体有害的物质。因此,茶烟替代香烟一说并不合理,所谓的“健康”之说更是无稽之谈。为了个人的身体健康,市民应有一个良好的生活习惯,远离各类烟草。
茶烟在淘宝和拼多多已经下架
网店下架 厂家追责
针对市民网购到玉溪高仿烟一事,记者通过电话采访了云南红塔烟草有限公司。
该公司办公室的工作人员告诉记者,针对网上有商家销售仿冒玉溪烟的情况,公司的法务部门已经在跟进处理。同时,该工作人员还表示,公司积极维护品牌权益,一旦发现有此类现象,会通过法律途径维护合法权益,向仿冒者追责。随后,记者打开拼多多网站和淘宝网搜索“茶烟”,发现均已下架,已经搜不到相关产品。本报提醒市民,网络上是不允许销售烟草的,要到正规的烟草专卖店购买香烟,不要相信网上的各类炒作,谨慎选择。
别让打擦边球的茶烟成为控烟空白区
□范晓红
据央视新闻报道,我国50%的肺癌因吸烟引起。不仅如此,我国每年因吸烟丢了生命的人数已超100万,高于因交通事故、自杀、艾滋病、肺结核等致死人数总和。
有人想抢占戒烟的市场,于是,“抽茶更健康”“不含尼古丁”“对人体无害”……继电子烟之后,打着戒烟噱头的茶烟日益走俏,一些商家宣称茶烟不含尼古丁,具有“替烟”“戒烟”功效,号称是“健康烟”。
它们“碰瓷”品牌香烟,打“擦边球”公开售卖。为了既不违反网上禁止售烟的相关规定,又能牟取暴利,这些卖家不但声称茶烟“健康”,而且通过掺入所谓的水果味,诱导人们尤其是未成年人吸食,暗藏诸多风险。
茶烟健康无害的说法,其实是完全站不住脚的。
哪怕茶烟不含尼古丁,但植物类燃料燃烧也会产生有害物质。
茶叶在点燃的过程中,可产生一氧化碳、焦油、可吸入颗粒性物质,同样对健康有害。
有检测报告显示,一些茶烟的焦油含量严重超标,不仅“健康烟”的宣传名不副实,其焦油含量甚至比传统卷烟还要高。如果参照传统的烟草制品标准,类似有潜在危害的不合格茶烟,别说在网上销售,在线下渠道都不能销售。
现在,这些商家敢于虚假宣传,误导消费者,核心问题还是在于,茶烟作为新兴产品,定性不清,且缺少明确的行业管理规范。
就当下而言,要巩固既有的控烟成果,对商家炮制出来的所谓戒烟替代品也要及时堵漏,缩短新兴产品发展速度和行业监管之间的时间差,为持续推进控烟创造良好条件,也为未成年人营造清朗的空间。
图片为截图责编:李佳明 审核:代宝柱 监制:王鹏程